iPhone Xから搭載されているFace IDは前面に設置されたカメラ、センサーで顔を認識し、iPhoneのロックを解除してくれます。しかしAppleは先週、従業員向けに配布した修理マニュアルの中で「iPhone XのFace IDが作動しない場合、背面カメラの修理で回復するか確認する」と書いていることが判明しました。

【　なぜ背面カメラが影響？　】

Face IDは前面に設置されたカメラやセンサー（True Depthカメラ）で顔を認識しているのは確かです。しかしサポートコミュニティなどで、度々背面カメラが故障すると同時にFace IDも使えなくなるとの報告が出ていました。一部のユーザーはこの不具合について、Apple Storeの従業員から「前面カメラと背面の望遠カメラのレンズが接続されている」と説明されたとも掲示板に書かれています。

従来からサポートコミュニティなどで言われていた、Face IDと背面カメラとの関連が、今週従業員向けに示された修理マニュアルで確認された形です。おそらく、望遠カメラとFace IDで使うカメラで部品や回路の一部が共有されているのでしょう。なお、修理マニュアルには背面カメラの修理でもFace IDが直らなければ、Face IDのユニット全体を交換するという手順が示されています。